干洗店规避风险纪实

万两黄金烧红了，江洋大盗不敢去拿。一块布头，掉在地上普通人都会去捡。人人都有规避风险，追求利益的欲望。但我们的干洗行业为什么纠纷层出不穷？是因为我们干洗行业无明确赔偿标准？还是因为我们技术差？设备落后？或是一些顾客耍赖？．．．．．．。这些都不是理由，错误是可以避免的，风险也是可以避免的！干洗店常见问题无外乎有以下两种。

＜一＞去油问题

存在问题：为了去油，把底色去掉一块，结果油却没有去除。常规操作高温，强力，揉搓，长时间浸泡都有可能把油去掉，但更可能掉色。

－规避风险：顾客送衣服时，你要对他事先讲明：氧化在衣服上的油，我们干洗店是去不掉的，只有专业的服装救治人员才有可能去掉。就像我们开的小诊所，做不了大医院的大手术一样。

＜二＞自染问题：

自染定义：一件衣服，多种颜色洗涤中有可能深色掉色把浅色部分混染，我们称为“自染”。

自染原因：衣服本身的质量原因（色牢度差），洗涤原因（高温和浸泡）都可能造成”自染”。

规避风险：无论是什么原因都要把这些风险提前告诉顾客，这和技术，设备没多大关系，只能专业处理。只有这样才能规避风险，提前把问题推出去。所以我把我多年的经营经验分享给开业不久的同行们，希望在这个旺季大家都能挣大钱。

银行的管理对我们是一个借鉴，你再赖皮！没有卡和存折，到银行你一分钱也取不出来，我们只有合理规避风险，不要给他人有机可乘。那么、来到我们店的每一个顾客都会带着满意的笑容高兴离去，把金钱留下！

宁夏洗染行业协会：副会长

李玉才